Условия работы

Date: 31.03.2022 Category:

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Мы уважаем и ценим наших клиентов,  выполняем наши договоренности, готовы подсказать или посоветовать вам что-то, но это не значит, что мы готовы выполнить любой нелогичный каприз. У нас есть определенные правила работы, которых мы придерживаемся. Просим вас заранее с ними ознакомится, чтобы потом не было проблем и недопонимания.

  • Мы не берем на маршрут несовершеннолетних без сопровождения законных представителей. Если Вы берете с собой ребенка друга, родственников или соседа, то обязательно наличие нотариально заверенной доверенности от родителей.
  • Встреча участников в аэропорту происходит в разумное время, с 9 утра до 19 часов — безо всяких сложностей, другое время — только по предварительной договоренности сторон оплата ночной работы (см. ниже), если попадает в указанные часы.
  • Ночная работа (в период с 19.00 до 9.00) оплачивается по повышенному тарифу:
    • встречи: 1500 рублей к основной цене.
    • трансферы: без доплаты
    • другие услуги: по договоренности
  • Экскурсии имеют в описании количество часов, которые они, в среднем, занимают. Если экскурсия продлевается по договоренности с экскурсоводом — никаких вопросов. Если она продлевается исключительно по вашему желанию (например, после музеев вы желаете остаться на шопинг или после маршрута вы желаете остаться купаться), то это оплачивается дополнительно, 1000 рублей/час.
  • Количество участников экскурсии по умолчанию — от 1 до 8. Большее количество человек (до 10-12-15) стоимость рассчитывается отдельно,  и такие варианты обсуждаются в индивидуальном порядке. С очень большими группами (например, 40 человек) мы не работаем.

    1 инструктор сопровождает:
    – 1-8 чел – на маршрутах без выхода в дикую природную среду;
    – 1-5 чел – на маршрутах требующих внимания, не сложные переходы по оборудованным тропам, хайкинг.
    На маршрутах, требующих повышенного внимания и безопасности, трекинг, –  группу любой численности, сопровождает не менее 2х инструкторов-проводников (лидер + закрывающий группу/ +доп.проводники)
  • Для тех, кто собирает большие группы: больше людей – НЕ ЗНАЧИТ меньше стоимость. При увеличении количества участников, привлекаются дополнительно проводники и авто, стоимость может увеличиться.

     

  • Привлекаемые авто на островах – в большинстве случаев – внедорожники высокой проходимости 4х4, вместимость 4 пассажира. Одно место ВСЕГДА остается за инструктором-проводником/экскурсоводом.

    Также,
    на маршрутах требующих только автозаброску по асфальтовой дороге, привлекаются услуги такси.
  • Все ключевые моменты и договоренности должны быть подтверждены е-мейлом или в мессенджере (даже если предварительная договоренность была достигнута по телефону, например) и ответным подтверждением, чтобы в случае возникновения спорной ситуации всегда можно было поднять письмо и проверить информацию. Поэтому мы предпочитаем работу по е-майлу и WhatsApp.

Если вы извещаете нас, например, об изменении дня прибытия, но не получаете ответа — это значит, что либо ваше письмо не дошло нам, либо наш ответ — вам, сообщите еще раз, пока мы не подтвердим, что приняли и согласовали ваши изменения. Если этого не сделано, мы не можем гарантировать корректного выполнения наших обязательств.

  • Бронь жилья, по которой не внесена оговоренная предоплата, не считается подтвержденной, никакие обязательства по аренде не вступают в силу до момента получения предоплаты. Если предоплата задерживается более огороворенных в описании сроков, то она может быть отменена.

Условия работы и оплаты:

1. Стоимость и даты тура зафиксированы на 2 недели, с даты предоставления информации. После, если не внесена оплата, даты освобождаются для других групп, а места для других желающих.
2. Оплата организационных и консультационных услуг, при подписании договора – 20000р/чел (не возвращается, при оплате по основному Договору засчитывается в общую стоимость).
3. Оплата 50% стоимости, до 1 мая
4. Оплата полной суммы, не позднее, чем за 60 суток до маршрута (возврат по понесенным расходам, и условиям договора)

Либо оплата любой удобной суммы в удобный день до 1 мая, но не менее чем по условиям оплаты.
Пример:
01.01 20000р
01.02 10000р
01.03 30000р
01.04 и тд

Оплата через систему Робокасса, ссылки на каждую согласованную сумму к оплате, высылаем.

Для оформления договора нужно заполнить анкету, на каждого участника (анкета высылается).

or scan the code