УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Мы уважаем и ценим наших клиентов, выполняем наши договоренности, готовы подсказать или посоветовать вам что-то, но это не значит, что мы готовы выполнить любой нелогичный каприз. У нас есть определенные правила работы, которых мы придерживаемся. Просим вас заранее с ними ознакомится, чтобы потом не было проблем и недопонимания.
- Мы не берем на маршрут несовершеннолетних без сопровождения законных представителей. Если Вы берете с собой ребенка друга, родственников или соседа, то обязательно наличие нотариально заверенной доверенности от родителей.
- Встреча участников в аэропорту происходит в разумное время, с 9 утра до 19 часов — без всяких сложностей, в другое время — только по предварительной договоренности сторон, оплата ночной работы (см. ниже), если попадает в указанные часы.
- Ночная работа (в период с 19.00 до 9.00) оплачивается по повышенному тарифу:
- встречи: 1500 рублей к основной цене.
- трансферы: без доплаты
- другие услуги: по договоренности
- Экскурсии имеют в описании количество часов, которые они, в среднем, занимают. Если экскурсия продлевается по договоренности с экскурсоводом — никаких вопросов. Если она продлевается исключительно по вашему желанию (например, после музеев вы желаете остаться на шопинг или после маршрута вы желаете остаться купаться), то это оплачивается дополнительно, 3500 рублей/час.
- Количество участников экскурсии по умолчанию — от 1 до 8. Большее количество человек (до 10-12-15) стоимость рассчитывается отдельно, и такие варианты обсуждаются в индивидуальном порядке. С очень большими группами (например, 40 человек) мы не работаем.
1 инструктор сопровождает:
– 1-8 чел – на маршрутах без выхода в дикую природную среду;
– 1-5 чел – на маршрутах требующих внимания, не сложные переходы по оборудованным тропам, хайкинг.
На маршрутах, требующих повышенного внимания и безопасности, трекинг, – группу любой численности, сопровождает не менее 2х инструкторов-проводников (лидер + закрывающий группу/ +доп.проводники)
- Для тех, кто собирает большие группы: больше людей – НЕ ЗНАЧИТ меньше стоимость. При увеличении количества участников, привлекаются дополнительно проводники и авто, стоимость может увеличиться.
- Привлекаемые авто на островах – в большинстве случаев – внедорожники высокой проходимости 4х4, вместимость 4 пассажира. Одно место ВСЕГДА остается за инструктором-проводником/экскурсоводом.
Также, на маршрутах требующих только автозаброску по асфальтовой дороге, привлекаются услуги такси.
- Все ключевые моменты и договоренности должны быть подтверждены е-мейлом или в мессенджере (даже если предварительная договоренность была достигнута по телефону, например) и ответным подтверждением, чтобы в случае возникновения спорной ситуации всегда можно было поднять письмо и проверить информацию. Поэтому мы предпочитаем работу по е-майлу и WhatsApp.
Если вы извещаете нас, например, об изменении дня прибытия, но не получаете ответа — это значит, что либо ваше письмо не дошло нам, либо наш ответ — вам, сообщите еще раз, пока мы не подтвердим, что приняли и согласовали ваши изменения. Если этого не сделано, мы не можем гарантировать корректного выполнения наших обязательств.
- Бронь жилья, по которой не внесена оговоренная предоплата, не считается подтвержденной, никакие обязательства по аренде не вступают в силу до момента получения предоплаты. Если предоплата задерживается более огороворенных в описании сроков, то она может быть отменена.
Условия работы и оплаты:
1. Стоимость и даты тура зафиксированы на 2 недели, с даты предоставления информации. После, если не внесена оплата, даты освобождаются для других групп, а места для других желающих.
2. Оплата организационных и консультационных услуг, при подписании договора – 20000р/чел (не возвращается, при оплате по основному Договору засчитывается в общую стоимость).
3. Оплата 50% стоимости, до 1 мая
4. Оплата полной суммы, не позднее, чем за 60 суток до маршрута (возврат по понесенным расходам, и условиям договора)
Либо оплата любой удобной суммы в удобный день до 1 мая, но не менее чем по условиям оплаты.
Пример:
01.01 20000р
01.02 10000р
01.03 30000р
01.04 и тд
Оплата через систему Робокасса, ссылки на каждую согласованную сумму к оплате, высылаем.
Для оформления договора нужно заполнить анкету, на каждого участника (анкета высылается).
- Договор оферты (нажать для перехода)
- ПРАЙС 2024 (нажать для перехода)
